Mission SFAM

L’objectif de SFAM est de proposer des assurances affinitaires d’excellence à l’échelle européenne.
Cette mission est un engagement fort envers ses clients et ses collaborateurs. Elle oriente la stratégie et les actions de SFAM, donne une direction à l’ensemble des équipes et porte la vision du groupe.

Métier

Depuis 20 ans, SFAM protège les mobiles, les objets multimédias et connectés, l’électroménager et l’optique de millions d’usagers en France et en Europe. Courtier en assurance affinitaire, le groupe est fier de proposer des couvertures haut de gamme à la hauteur des besoins et des attentes des consommateurs. L’expertise et le savoir-faire inégalés de SFAM lui permettent aujourd’hui d’être le leader européen de la distribution de produits et services d’assurances affinitaires et de bénéficier d’un lien privilégié avec ses clients.

La satisfaction client est au cœur de l’engagement métier SFAM. Apporter une réponse aux exigences des clients et tenter de mieux comprendre leurs envies jouent en effet un rôle déterminant dans la construction de l’avenir du groupe. Pour correspondre aux attentes du marché de demain, SFAM s’est donc engagée dans une démarche qualité. Cette politique est notamment conduite à travers la certification ISO 9001 : 2015.


Offres

Les offres SFAM sont pensées pour répondre précisément aux besoins et aux exigences des clients. Afin de leur livrer des produits et des services pertinents, le groupe s’efforce chaque jour de mieux les connaître et les comprendre. Cette attention permet à SFAM de proposer des produits d’assurance uniques, complets et adaptés à tous. Par ailleurs, les souhaits des consommateurs se développant parallèlement à l’évolution du paysage technologique, le groupe suit avec soin les transformations de la société.

SFAM est ainsi en mesure de lancer rapidement sur le marché de nouveaux produits et services afin de répondre aux attentes du marché de demain.

Les offres SFAM présentent des atouts significatifs en matière de compétitivité, le client pouvant en effet bénéficier sous certaines conditions :

  • d’une assurance tous risques toutes causes pour les mobiles, les produits multimédias, l’électroménager et l’optique ;
  • de plafonds de garantie parmi les plus élevés du marché ;
  • de réparations illimitées ;
  • d’offres de bienvenue et de fidélité ;
  • etc.