Historique du groupe SFAM

Historique SFAM

SFAM est à l’origine l’intuition d’un homme. En 1999, Sadri Fegaier ressent chez les consommateurs un besoin grandissant dans le domaine de l’assurance mobile. Conscient que les utilisateurs de téléphone sont mal couverts en cas de casse, de vol et de perte de leur appareil, il réfléchit à une offre d’assurance innovante. Cette assurance d’un nouveau genre — une assurance tous risques qui inclut dans ses garanties la couverture de la perte et de la négligence — investit le marché national en 2009.

Le succès est au rendez-vous.
Confortée dans son projet, SFAM décide alors d’élargir progressivement ses compétences et de se développer.

Découvrez les moments clés qui ont construit l’histoire et l’identité de SFAM

2019

SFAM fête son 20^e anniversaire

SFAM entame sa deuxième décennie d’existence en tant que leader européen de l’assurance affinitaire dans le secteur des assurances mobile, multimédia et optique. Sorti de l’ombre après une année 2018 exceptionnelle, le groupe représente une société française avec laquelle il faut désormais compter. Valorisée à 1,7 milliard d’euros, SFAM intègre le club très prisé de la vingtaine des plus grosses entreprises non cotées d’Europe.

2018

De nouveaux investisseurs rentrent au capital de SFAM

L’année 2018 est une année exceptionnelle pour le groupe SFAM qui a réalisé une opération financière d’envergure : opération de private equity en minoritaire la plus importante de l’histoire française. En effet, le groupe a fait rentrer des fonds d’investissement à son capital — Ardian et FEF — ce qui lui a permis de devenir une licorne, une jeune entreprise non cotée valorisée à plus d’un milliard d’euros. SFAM a également effectué auprès d’ICG un des financements obligataires les plus importants de l’année, plusieurs centaines de millions d’euros. Ces opérations ont permis de financer le plan stratégique du groupe en France et à l’étranger. En outre, elles ont fourni au groupe la possibilité de prendre une participation minoritaire — 11, 35 % soit 335 millions d’euros — dans une société cotée, FNAC DARTY dont SFAM est devenue le deuxième actionnaire.

Lancement d’une offre d’assurance solidaire à 1€ TTC par mois

Convaincue que l’assurance devrait être accessible aux personnes les plus modestes, SFAM crée en décembre 2018 l’offre solidaire : une assurance mobile à 1 euro TTC par mois. Cette assurance propose des garanties importantes contre le vol, la casse, l’oxydation et les communications frauduleuses avec un plafond de garantie annuel qui s’élève à 400 euros. Elle fournit également un nombre illimité de réparations et la possibilité d’effectuer un échange par an. Sont éligibles à cette offre : les invalides de guerre, les personnes qui perçoivent le revenu de solidarité active, l’allocation de solidarité spécifique et l’allocation aux adultes handicapés ainsi que toutes celles ayant un niveau de ressource inférieur à celui donnant droit à la couverture maladie universelle (CMU).

Lauréat du label HappyAtWork

En 2018, SFAM décroche la première place du classement HappyAtWork : label qui récompense des entreprises françaises pour leur qualité de vie au travail. Le groupe SFAM obtient la première place de la catégorie « Entreprises de 500 à 999 salariés où il fait bon travailler ». Cette labellisation vient récompenser l’engagement constant de SFAM pour promouvoir un environnement de travail respectueux, stimulant et favorable à l’épanouissement de ses collaborateurs.

2017

SFAM Académie voit le jour

En 2017, le groupe lance « SFAM Académie » : un parcours de formation en partenariat entre SFAM et la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Drôme. Dans le cadre de « SFAM Académie », un contrat de professionnalisation en alternance d’une durée de deux ans — débouchant sur un CDI — est ainsi proposé à 26 étudiants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Ces étudiants se forment au métier de téléconseiller, et ce, pour devenir de futurs collaborateurs du groupe. Cette initiative œuvre pour l’insertion des jeunes sur le marché du travail et prépare l’avenir SFAM.

Un éminent partenariat avec FNAC DARTY

En 2017, SFAM remporte avec succès l’appel d’offres lancé par FNAC DARTY pour la commercialisation d’assurances affinitaires. Le groupe devient un distributeur des produits et des services proposés par SFAM. Cet accord permet à SFAM de se positionner stratégiquement sur l’ensemble du territoire français en profitant du réseau de distribution de son nouveau partenaire dont le parc comprend plusieurs centaines de magasins en Europe.

2016

Inauguration du nouveau
siège social à Romans-sur-Isère

Après seulement un an et demi de travaux, SFAM investit de nouveaux locaux rue Camille Claudel à Romans-sur-Isère. Pensé pour favoriser l’efficacité productive et le bien-être de ses collaborateurs, le nouvel édifice entièrement vitré de 7 960 m² offre un environnement professionnel plaisant et stimulant pour les équipes. Il comprend un magnifique toit-terrasse, de nombreux pôles de réunion, deux restaurants d’entreprise ainsi qu’une salle de sport gratuite pour l’ensemble des salariés. Il a été inauguré le mardi 27 septembre en présence de madame le maire.

Poursuite du plan de croissance

Afin de poursuivre son plan de croissance ambitieux, le groupe SFAM accueille à son capital le fonds d’investissement WINCH Capital 3, géré par les équipes d’EDMOND DE ROTHSCHILD INVESTMENT PARTNERS, référence de l’investissement minoritaire non coté en capital développement.

Engagement auprès de l’ONG
Action contre la Faim

SFAM s’engage en 2016 auprès de l’ONG Action contre la Faim en participant au projet Casan. L’objectif de ce projet, financé à hauteur de 300 000 euros par le groupe, est d’offrir une aide sociale et nutritionnelle à Madagascar : un pays qui compte parmi les plus pauvres du monde.

Premier gestionnaire de contrats en assurance affinitaire à réaliser une publicité TV

Pendant toute la durée de l’UEFA EURO 2016, SFAM sponsorise en France « Le mag de l’Euro » sur TF1 ainsi que « 100% Euro le mag » et « l’image du jour » sur M6 ce qui lui permet de devenir le premier gestionnaire de contrats en assurance affinitaire à réaliser une publicité TV. De septembre 2016 à janvier 2017, le groupe intensifie sa communication télévisuelle avec la diffusion d’une publicité hebdomadaire diffusée sur France 2 juste avant la météo. Depuis, SFAM enchaîne les partenariats (Koh-Lanta, The Good Doctor, etc.) devenant de plus en plus présente à la TV.

2015

SFAM devient le premier gestionnaire de contrats indépendant
sur le réseau des télécoms en France

En seulement 16 ans d’existence, SFAM s’est imposée sur le marché de l’assurance affinitaire en devenant le premier gestionnaire de contrats indépendant sur le réseau des télécoms en France. Cette position découle de la stratégie du groupe qui se fonde sur une maîtrise de l’ensemble de la chaîne des valeurs. En effet, SFAM conçoit, développe, distribue et gère des contrats d’assurance et des services additionnels pour la téléphonie mobile, l’électroménager, l’optique, le multimédia et les objets connectés au travers de réseaux de distribution SFAM. En novembre 2015, le groupe passe le cap significatif d’un million de clients : doublant en uniquement un an sa clientèle.

2013

L’offre Infinity : une offre d’assurance responsable

En novembre 2013, SFAM lance l’offre Infinity : une assurance tous risques toutes causes (couverture de la perte et dommages toutes causes) proposant un service de recyclage de smartphone. Grâce au partenariat noué avec SMARTPHONE RECYCLE lequel permet le rachat et le reconditionnement d’appareils endommagés, le groupe commercialise à partir de cette date une offre d’assurance responsable.

2012

Première offre d’assurance optique toutes causes incluant la perte

En 2012, SFAM crée la première offre d’assurance optique toutes causes. Pensée pour parer aux dépenses liées à l’optique lesquelles ne sont que peu remboursées par la Sécurité Sociale et les complémentaires santé, cette offre permet aux clients de protéger les montures et les verres correcteurs de leurs lunettes et de se prémunir contre la perte, la casse et le vol de celles-ci.

2009

Les premiers pas de SFAM sur le plan national

Le groupe amorce un déploiement national dans le domaine de l’assurance affinitaire avec une offre d’assurance mobile et multimédia innovante : la première assurance tous risques qui inclut dans ses garanties la couverture de la perte et de la négligence. Cette offre trouve rapidement un écho chez les consommateurs qui se dotent d’appareils toujours plus chers et dont la charge est de moins en moins supportée par les opérateurs.

1999

L’aventure commence pour SFAM

SFAM voit le jour lorsque Sadri Fegaier, alors propriétaire d’une boutique de téléphonie mobile et d’abonnements, a l’idée de proposer une assurance d’un nouveau genre dans le domaine de l’assurance mobile : une assurance tous risques. Testée dans ses magasins, l’offre rencontre l’adhésion des clients. Ce succès laisse dès lors entrevoir un espoir prometteur et un bel avenir pour SFAM.